Tornar enrere Tornar enrere Blog RS

Escrit per

RocaSalvatellaRocaSalvatella

next

RocaSalvatella i el Centre Easy treballen en un programa que respon als comentaris dels clients

El centre de la Universitat de Girona Centre Easy Innova treballen amb la consultoría RocaSalvatella en el projecte I+D COSO, un projecte per crear un social CRM intel·ligent, és a dir, un programa capaç de donar una millor atenció al client a través d'una resposta automàtica als seus comentaris en les xarxes socials una vegada analitzats.

La iniciativa, fruit de l'interès de RocaSalvatella per contribuir en l'àmbit de la investigació universitària, es presenta com la solució per ordenar la informació desestructurada que aporten les xarxes socials i podrà recollir els comentatis, dubtes o queixes generades pels clients de les marques i donar una resposta automàtica, tenint en compte els aspectes semàntics i opinions subjectives. Tot i que encara es troba en fase d'elaboració, COSO ja ha despertat l'interès de diversos mitjans de comunicació com El Mundo que n'ha publicat un article a la seva secció d'"Innovadores".

Posts relacionats

28-06-2023

Inteligencia Artificial Generativa, la nueva frontera

Los mensajes de voz de WhatsApp son la forma más cómoda y más odiosa de...

21-03-2023

El Mobile World Congress 2023: On el futur...

L'edició 2023 del Mobile World Congress s'ha dut a terme del 27 de febrer al...

20-03-2023

Joana Barbany s’incorpora com a Advisor de RocaSalvatella

Sant Cugat del Vallès, 15 de març de 2023 - RocaSalvatella anuncia la incorporació de...

11-11-2022

Grupo Moventia continua confiant en RocaSalvatella per a...

Niza Cars, la divisió de Rent a Car que forma part del grup Moventia, és...

Breus i esdeveniments

partner with us
Preparat per a transformar el teu negoci?
Contacta'ns arrowarrow
Partner with us Preparat per a transformar el teu negoci? Contacta'ns arrow