07/02/20
RocaSalvatella i el Centre Easy treballen en un programa que respon als comentaris dels clients
La iniciativa, fruit de l'interès de RocaSalvatella per contribuir en l'àmbit de la investigació universitària, es presenta com la solució per ordenar la informació desestructurada que aporten les xarxes socials i podrà recollir els comentatis, dubtes o queixes generades pels clients de les marques i donar una resposta automàtica, tenint en compte els aspectes semàntics i opinions subjectives. Tot i que encara es troba en fase d'elaboració, COSO ja ha despertat l'interès de diversos mitjans de comunicació com El Mundo que n'ha publicat un article a la seva secció d'"Innovadores".