07/02/20
Visual Storytelling, un repte pels directors de comunicació europeus
Ho diuen els experts, ho demana l'audiència. La saturació de missatges comercials, la ineficiència dels formats fixes i la creixent expansió del món digital han convertit el Visual Storytelling en el futur de la comunicació corporativa. Aquesta és la principal conclusió de l'última edició de l'European Communication Summit, celebrada a Brussel·les el 10 i 11 de juliol i a la que hi ha assistit RocaSalvatella.
CANVI DE PARADIGMA EN LA COMUNICACIÓ
L'European Communication Summit, un espai de debat de referència pels directors de comunicació europeus, ha comptat amb la participació de companyies com Coca-Cola, Nestlé, Lego o mitjans de comunicació com el Huffington Post. Tots ells van compartir les seves estratègies i visions de futur en l'àmbit de la comunicació i van apuntar reptes i línies de treball que dominaran el sector durant els propers anys.
Les seves reflexions van ser, en aquest sentit, unànimes: una de les prioritats dels directors de comunicació en la nova era digital ha d'orientar-se en focalitzar els seus esforços en construir relats al voltant de les organitzacions i compartir aquestes històries amb la seva audiència, generant contingut de valor i de qualitat.
Un canvi de paradigma que respon al poder transformador de lo digital. La xarxa a significat un creixement exponencial dels continguts disponibles, els mitjans de comunciació convencionals han perdut audiència, les xarxes socials ofereixen una interessant segmentació del públic, la gent cada vegada comparteix més coneixement i la tecnologia permet una major interacció amb els targets.
En poques paraules, cada vegada és més crític produir continguts interessants, susceptibles de viralitzar-se per les xarxes socials, que entretenguin i aportin valor i que no se circumscriguin a un missatge purament comercial i publicitari. I el vídeo és, en aquest context, el millor format per transmetre missatges a l'audiència. Al 2017, el vídeo significarà el 69% del trafic a Internet segons un estudi publicat per Cisco, líder mundial en solucions a la xarxa. Per la seva part, la consultora Nielsen assegura en un dels seus últims informes que el 64% dels especialistes en màrqueting creuen que el vídeo acabarà dominant les seves estratègies. Unes xifres que posen relleu al paper central que jugarà el format audiovisual en el futur del Content Marketing.
COCA COLA, LEGO I THE HUFFINGTON POST
Per Jimmy Mayman, CEO de The Huffington Post, convertir les marques en sales de redacció és la clau. Tal i com va explicar Maymann en la ponència inaugural del congres, la creació del programa de live streaming Huffington Live es la resposta al "notable increment de les visualitzacions de vídeos online", una iniciativa que demostra la vocació de The Huffington Post per treballar en la innovació al voltant del format audiovisual".
D'altra banda, Patrick Kammerer, director de comunicacions i assumptes públics de Coca Cola a Alemanya, va explicar en el marc del congrés que la web corporativa de la companyia va quedar obsoleta al no contemplar l'Storytelling i no permetia la integració amb la resta de canals. Així va néixer al 2012 Coca Cola Journey, una revista corporativa digital focalitzada en el contingut i que preten aportar tota la informació que contenia l'antiga web però connectant d'una manera molt més potent amb els seus públic. Per això, contempla la integració total amb tots els canals. Aquesta aposta pel Content Marketing es va completar, a més, amb un canal propi de televisió.
Lego és una de les altres marques que també compta amb el seu propi canal de TV. El seu director de Content Marketing, Social Media and Search, Lars Silverbauer-Andersen, va explicar a l'European Communication Summit que entre les seves àrees de responsabilitat figuta l'Online Video, que denota la importància que la companyia li atribueix a aquest àmbit.
Un altre cas d'èxit molt il·lustratiu en aquest camp és l'estratègia de màrqueting de continguts de Red Bull, la companyia que genera grans quantitats de vídeos per la seva emissió a la televisió.
També es conclou l'European Communication Summit que no només són les empreses de gran consum les que centren els seus esforços en la construcció de relats a través del format audiovisual. Institucions com Oxford University prioritzen la generació de continguts en format vídeo per despertar vocacions i captar estudiants en disciplines com l'Engineering Science.
La responsable de comunicació estratègica d'aquesta universitat, Carolyne Vulver va explicar que Oxford University treballa per fomentar la creació de material audiovisual pels diferents públics (estudiants, professors, etc.) i el difonen a través de plataformes com iTunes University o Youtube, entre d'altres.
A més, es constata que l'ús del vídeo online és cada dia més sofisticat i companyies com General Electric o institucions com Bill and Melinda Gates Foundation o la Casa Blanca ja han començat a experimentar amb curtmetratges a Vine i Instagram.
En definitiva, el Visual Storytelling és una de les claus més valioses quan es tracta de garantir que els continguts corporatius es converteixin en la major arma per aconseguir el posicionament i la notorietat de la marca. Les dades ho verifiquen i cada vegada comptem amb més casos d'èxit que ho corroboren. Youtube rep avui dia mil milions de visites úniques al mes (només superat per la xarxa social de Facebook) i, als EEUU, el 73% de les organitzacions B2B compten amb un professional encarregat de supervisar l'estratègia de Content Marketing, segons les xifres de Content Marketing Institut.
*El congrés. l'European Communication Summit és una conferència anual que se celebra a Brussel·les i compta amb els professionals europeus de referència del sector. Els participants provenen d'àmbits tant dispersos com l'empresa privada, la política, el món de l'assessorament i els mitjans de comunicació. Més de 60 professionals comparteixen els seus coneixements durant el congrés. Els participants tenen l'oportunitat de debatre sobre estratègies, eines, mètodes i casos d'èxit en el camp de la comunicació corporativa, les relacions públiques i la comunicació política. L'esdeveniment està organitzat per l'European Association of Communication Directors (EACD) i el Communication Director, una revista dirigida als professionals de la comunicació. Podeu trobar més informació a la seva pàgina web.
CANVI DE PARADIGMA EN LA COMUNICACIÓ
L'European Communication Summit, un espai de debat de referència pels directors de comunicació europeus, ha comptat amb la participació de companyies com Coca-Cola, Nestlé, Lego o mitjans de comunicació com el Huffington Post. Tots ells van compartir les seves estratègies i visions de futur en l'àmbit de la comunicació i van apuntar reptes i línies de treball que dominaran el sector durant els propers anys.
Les seves reflexions van ser, en aquest sentit, unànimes: una de les prioritats dels directors de comunicació en la nova era digital ha d'orientar-se en focalitzar els seus esforços en construir relats al voltant de les organitzacions i compartir aquestes històries amb la seva audiència, generant contingut de valor i de qualitat.
Un canvi de paradigma que respon al poder transformador de lo digital. La xarxa a significat un creixement exponencial dels continguts disponibles, els mitjans de comunciació convencionals han perdut audiència, les xarxes socials ofereixen una interessant segmentació del públic, la gent cada vegada comparteix més coneixement i la tecnologia permet una major interacció amb els targets.
En poques paraules, cada vegada és més crític produir continguts interessants, susceptibles de viralitzar-se per les xarxes socials, que entretenguin i aportin valor i que no se circumscriguin a un missatge purament comercial i publicitari. I el vídeo és, en aquest context, el millor format per transmetre missatges a l'audiència. Al 2017, el vídeo significarà el 69% del trafic a Internet segons un estudi publicat per Cisco, líder mundial en solucions a la xarxa. Per la seva part, la consultora Nielsen assegura en un dels seus últims informes que el 64% dels especialistes en màrqueting creuen que el vídeo acabarà dominant les seves estratègies. Unes xifres que posen relleu al paper central que jugarà el format audiovisual en el futur del Content Marketing.
COCA COLA, LEGO I THE HUFFINGTON POST
Per Jimmy Mayman, CEO de The Huffington Post, convertir les marques en sales de redacció és la clau. Tal i com va explicar Maymann en la ponència inaugural del congres, la creació del programa de live streaming Huffington Live es la resposta al "notable increment de les visualitzacions de vídeos online", una iniciativa que demostra la vocació de The Huffington Post per treballar en la innovació al voltant del format audiovisual".
D'altra banda, Patrick Kammerer, director de comunicacions i assumptes públics de Coca Cola a Alemanya, va explicar en el marc del congrés que la web corporativa de la companyia va quedar obsoleta al no contemplar l'Storytelling i no permetia la integració amb la resta de canals. Així va néixer al 2012 Coca Cola Journey, una revista corporativa digital focalitzada en el contingut i que preten aportar tota la informació que contenia l'antiga web però connectant d'una manera molt més potent amb els seus públic. Per això, contempla la integració total amb tots els canals. Aquesta aposta pel Content Marketing es va completar, a més, amb un canal propi de televisió.
Lego és una de les altres marques que també compta amb el seu propi canal de TV. El seu director de Content Marketing, Social Media and Search, Lars Silverbauer-Andersen, va explicar a l'European Communication Summit que entre les seves àrees de responsabilitat figuta l'Online Video, que denota la importància que la companyia li atribueix a aquest àmbit.
Un altre cas d'èxit molt il·lustratiu en aquest camp és l'estratègia de màrqueting de continguts de Red Bull, la companyia que genera grans quantitats de vídeos per la seva emissió a la televisió.
També es conclou l'European Communication Summit que no només són les empreses de gran consum les que centren els seus esforços en la construcció de relats a través del format audiovisual. Institucions com Oxford University prioritzen la generació de continguts en format vídeo per despertar vocacions i captar estudiants en disciplines com l'Engineering Science.
La responsable de comunicació estratègica d'aquesta universitat, Carolyne Vulver va explicar que Oxford University treballa per fomentar la creació de material audiovisual pels diferents públics (estudiants, professors, etc.) i el difonen a través de plataformes com iTunes University o Youtube, entre d'altres.
A més, es constata que l'ús del vídeo online és cada dia més sofisticat i companyies com General Electric o institucions com Bill and Melinda Gates Foundation o la Casa Blanca ja han començat a experimentar amb curtmetratges a Vine i Instagram.
En definitiva, el Visual Storytelling és una de les claus més valioses quan es tracta de garantir que els continguts corporatius es converteixin en la major arma per aconseguir el posicionament i la notorietat de la marca. Les dades ho verifiquen i cada vegada comptem amb més casos d'èxit que ho corroboren. Youtube rep avui dia mil milions de visites úniques al mes (només superat per la xarxa social de Facebook) i, als EEUU, el 73% de les organitzacions B2B compten amb un professional encarregat de supervisar l'estratègia de Content Marketing, segons les xifres de Content Marketing Institut.
*El congrés. l'European Communication Summit és una conferència anual que se celebra a Brussel·les i compta amb els professionals europeus de referència del sector. Els participants provenen d'àmbits tant dispersos com l'empresa privada, la política, el món de l'assessorament i els mitjans de comunicació. Més de 60 professionals comparteixen els seus coneixements durant el congrés. Els participants tenen l'oportunitat de debatre sobre estratègies, eines, mètodes i casos d'èxit en el camp de la comunicació corporativa, les relacions públiques i la comunicació política. L'esdeveniment està organitzat per l'European Association of Communication Directors (EACD) i el Communication Director, una revista dirigida als professionals de la comunicació. Podeu trobar més informació a la seva pàgina web.
