Tornar enrere Tornar enrere Blog RS

Escrit per

RocaSalvatellaRocaSalvatella

next

RocaSalvatella i el Centre Easy treballen en un programa que respon als comentaris dels clients

El centre de la Universitat de Girona Centre Easy Innova treballen amb la consultoría RocaSalvatella en el projecte I+D COSO, un projecte per crear un social CRM intel·ligent, és a dir, un programa capaç de donar una millor atenció al client a través d'una resposta automàtica als seus comentaris en les xarxes socials una vegada analitzats.

La iniciativa, fruit de l'interès de RocaSalvatella per contribuir en l'àmbit de la investigació universitària, es presenta com la solució per ordenar la informació desestructurada que aporten les xarxes socials i podrà recollir els comentatis, dubtes o queixes generades pels clients de les marques i donar una resposta automàtica, tenint en compte els aspectes semàntics i opinions subjectives. Tot i que encara es troba en fase d'elaboració, COSO ja ha despertat l'interès de diversos mitjans de comunicació com El Mundo que n'ha publicat un article a la seva secció d'"Innovadores".

Posts relacionats

20-06-2022

RocaSalvatella continúa participando de manera activa en los...

Este 2022, en RocaSalvatella seguimos dando voz a la transformación digital y a todas las...

20-06-2022

Cellnex confía en RocaSalvatella para la conceptualización y...

    Cellnex, el principal operador de infraestructuras de telecomunicaciones inalámbricas en Europa, ha contado con RocaSalvatella...

13-06-2022

Josep Salvatella dóna veu a les oportunitats de...

Les jornades de SER Conversa per a pimes i el Club Senior d’Esade Alumni conviden...

19-05-2022

RocaSalvatella acompanya Orkli, del Grup Mondragón en el...

El Grup Orkli, pertanyent a la Corporació Mondragón, confia a RocaSalvatella el disseny i el...

Breus i esdeveniments

partner with us
Preparat per a transformar el teu negoci?
Contacta'ns arrowarrow
Partner with us Preparat per a transformar el teu negoci? Contacta'ns arrow