Es un placer poder presentar a cuatro nuevos clientes: Luckia, Geresa, Epidor y The Animal Observatory. Con ellos hemos iniciado proyectos relacionados con la omnicanalidad, el modelo de relación con el cliente, el incremento del negocio online y los modelos organizativos.

Luckia es una empresa española con más de 35 años de experiencia en el sector del juego y entretenimiento. Tenía como objetivo alcanzar una estrategia centrada en el cliente y ofrecer una experiencia única. Desde RocaSalvatella hemos llevado a cabo una revisión de los factores clave del modelo de negocio con el objetivo de maximizar las posibilidades del canal online, combinarlo con los otros canales y desarrollar la estructura necesaria para liderarlo.

Por su parte, Geresa es una empresa dedicada a la relojería. Integrada en el grupo Cadarso, distribuye, entre otras, las marcas Seiko, Pulsar o Lorus. Uno de los retos de Geresa era el cambio en el modelo de relación con el cliente y potencial cliente. Para ellos hemos activado una estrategia de comunicación digital operando dos ecommerce para Watx&Colors y Radiant, sus marcas propias.

Epidor es un proveedor de productos y servicios industriales que vende fijaciones, sellos mecánicos… Para ellos hemos diseñado una estrategia digital comercial que lleva un año ejecutándose y que, por el momento, está resultando exitosa.

Por último pero no menos importante, The Animal Observatory es una firma de moda infantil que tenía como reto definir un nuevo modelo organizativo. Para ellos hemos identificado los perfiles que necesitaban reciclarse con tal de hacer frente a los nuevos retos digitales, así como a realizar una primera mirada estratégica y de recomendaciones sobre el actual e-commerce de la empresa.