15/07/19
Consolidamos nuestra apuesta en Colombia
INSTALAMOS NUESTRA HUB REGIONAL EN COLOMBIA PARA ATENDER OTROS MERCADOS DE LA REGIÓN
En RocaSalvatella hemos trabajado con cientos de clientes a nivel mundial. A día de hoy, nuestro plan de expansión tiene Colombia como protagonista fundamental para consolidar nuestro crecimiento en el resto de la región. Hemos elegido Colombia por su dinámico mercado y su estratégica ubicación para instalar nuestras operaciones regionales y auspiciar un crecimiento que doble la operación local actual.
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La necesidad de innovar para sobrevivir en el actual entorno competitivo ha logrado que hoy por hoy en las empresas no solo se tracen objetivos hacia la implementación de nuevos procesos y tecnología, sino también se diseñen nuevos productos y servicios y nuevos modelos de negocio que encajen mejor con las necesidades del cliente y aporten nuevas fuentes de ingresos.
Todo esto acompañado de importantes procesos de gestión del cambio, orientados a generar nuevos modelos tanto organizativos, como culturales y competenciales que hagan a las empresas más competitivas. En este contexto los datos son un activo clave que las empresas han de usar en pro del negocio pero siempre respetando al cliente y su privacidad.
Josep Salvatella: “Los consumidores esperan que las marcas aprovechen el potencial de los datos que recogen de su comportamiento para ofrecerles un mejor y más personalizado servicio, sin embargo, a los clientes les da miedo que las marcas poseen un gran volumen de datos personales y hay que conciliar ambos intereses”.
Y es que, transformarse digitalmente ya no es suficiente, ya que existe un bache entre los procesos transformacionales de las compañías y el veloz y constante cambio del mercado. De acuerdo con algunos estudios, las empresas que se han digitalizado han aumentado sus ingresos y su rentabilidad como también han obtenido mejores valoraciones de mercado que sus competidores. Es por ello, que dichas organizaciones materializaron la importancia de renovarse y acelerar sus procesos digitales con el fin de crear modelos de negocios escalables que satisfagan las demandas actuales del mercado.
Cabe destacar que nuestros planes de expansión a corto plazo incluyen la instalación de nuevos hubs en latinoamérica, uno en Chile y otro en México. Actualmente, contamos con presencia en España, Colombia, desde donde se da respuesta al mercado ecuatoriano, y Perú.
Josep Salvatella: “Si una empresa ha mecanizado correctamente sus procesos internos y también sus puntos de contacto con el cliente, entra casi de forma inevitable en la siguiente etapa de la digitalización, centrada en el diseño de nuevos servicios y productos, Colombia ya está lista para esto”.