Servicios
DATA Y SMART TECHNOLOGY
Los volúmenes de datos están creciendo exponencialmente, creando arquitecturas de datos que no existían antes de la llegada del Big Data. En este contexto, la competencia entre empresas no solo se da en el plano de coste y eficiencia sino también en el plano de los modelos de negocio y una manera de innovar en estos modelos es la servitización. De este modo, el diseño y la estrategia de datos son herramientas clave en términos de eficiencia e innovación
CUSTOMER INSIGHTS & CUSTOMER ENGAGEMENT
Analizamos el comportamiento de los clientes y monitorizamos y explotamos todas las fuentes para detectar insights de negocio que determinen el nivel de adherencia de nuestras estrategias comerciales, de comunicación y de marketing con el objetivo de personalizar nuestra relación y obtener el máximo retorno de todas nuestras comunicaciones y acciones comerciales. A partir de este conocimiento somos capaces de anticipar nuevas tendencias que nos brinden la oportunidad de innovar y construir nuevas capas de valor y aproximación a nuestros públicos.
SMART DATA- DATA INTELLIGENCE
Relacionada con la optimización de procesos y la mejora en la toma de decisiones para hacer más efectivas las campañas de marketing, la acción comercial, las predicciones del comportamiento de nuestros clientes, el fraude, la detección de nuevos clientes a partir del comportamiento de los actuales.
ROADMAP DE MODELOS DE BIG DATA
Diseñamos metodologías de trabajo a partir de un análisis estratégico del negocio que nos permite convertir los datos en información útil y generar equipos de trabajo para la creación de oportunidades innovadoras. Asimismo diseñamos un modelo de trabajo a partir de una arquitectura consistente, flexible y sostenible a largo plazo para poder evolucionar al mismo ritmo que la empresa.
Beneficios para el cliente
Desde RocaSalvatella pensamos que los datos son el pilar actual de cualquier negocio, sin los cuales se hace difícil poder competir en cualquier sector. Es por eso, que tener un modelo de datos se convierte en un “must” para todas las organizaciones. Esto nos permite conocer el comportamiento de los clientes, realizar análisis predictivos, detectar nuevas oportunidades de negocio, ganar en eficiencia, mejorar los procesos de las compañías… Sin duda este es uno de los aspectos clave para poder seguir siendo competitivos y es clave para el crecimiento de la compañía.
Caso de éxito
SEAT / DATA Y SMART TECHNOLOGY
Hemos activado el Social Intelligence con Roca Salvatella y estamos muy satisfechos con los resultados. La calidad y cantidad de las conversaciones ha mejorado significativamente y sobre todo tenemos un flujo de informaciones más rápido que nos permite reaccionar adecuadamente.
Cómo trabajamos
Visión
Visualizar tu posición de futuro, entender el entorno, establecer nuevos posicionamientos y propuestas de valor diferenciales. Dar dirección a tu capacidad de gestión y modelo de liderazgo para construir tu nuevo posicionamiento
Negocio
Agilizar tus procesos para personalizar y adaptar tu empresa, evolucionar tu modelo de relación y aumentar los puntos de contacto, capturar más valor con el diseño de servicios y generar nuevos modelos de crecimiento
Cultura
Facilitar las necesidades de cambio en las organizaciones, equipos y personas, generar nuevos diseños organizativos, competencias y comportamientos
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