28/04/20
El caso SEAT / Netflix como ejemplo de nuestro servicio de Social Intelligence
En este sentido, el mes pasado fuimos protagonistas de uno de los tweets más virales de las últimas semanas. Con motivo del estreno de la Casa de Papel, Netflix publicó el siguiente tweet: "ERES UN MASERATI. No te quedes con alguien que te trate como un 600". La respuesta de SEAT no se hizo esperar y al cabo de poco tiempo respondió con un Tweet que ha hecho furor en las redes: "A menos que "tratarte como a un 600" signifique cuidarte durante los próximos 50 años y vivir el resto de aventuras de tu vida juntos". El impacto fue tan grande que muchos de los principales medios del país se hicieran eco de la "genial" respuesta que SEAT le dio a Netflix y lo publicaron en sus webs y plataformas. También muchos usuarios retuitearon (12,2k) o dieron like (41K) a la publicación.
El Digital Business & Social Media de SEAT España, Albert Fontanals, nos explica cómo ocurrió el caso entre la compañía y Netflix, qué le aporta el servicio de Social Intelligence que ofrecemos desde RocaSalvatella y en qué está ayudando la monitorización y análisis a SEAT dada la situación anómala en la que nos encontramos: