Volver atras Volver atras Blog RS

Escrito por

RocaSalvatella

next

El caso SEAT / Netflix como ejemplo de nuestro servicio de Social Intelligence

El Social Intelligence es la técnica de investigación que permite aportar recomendaciones para la toma de decisiones del negocio centradas en el conocimiento del usuario final, el sector, el ámbito temático y la competencia mediante la agregación de datos de diferentes fuentes, tanto externas como internas. El servicio se centra en generar una ventaja competitiva y una cultura Insight Driven en las compañías que lo aplican. Este proceso es posible si basamos el Social Intelligence en 6 principios básicos: la calidad, la extracción de insights, la gestión de datos, el porqué se da una actitud determinada, aportar una visión humana y estar orientado a la acción.

En este sentido, el mes pasado fuimos protagonistas de uno de los tweets más virales de las últimas semanas. Con motivo del estreno de la Casa de Papel, Netflix publicó el siguiente tweet: "ERES UN MASERATI. No te quedes con alguien que te trate como un 600". La respuesta de SEAT no se hizo esperar y al cabo de poco tiempo respondió con un Tweet que ha hecho furor en las redes: "A menos que "tratarte como a un 600" signifique cuidarte durante los próximos 50 años y vivir el resto de aventuras de tu vida juntos". El impacto fue tan grande que muchos de los principales medios del país se hicieran eco de la "genial" respuesta que SEAT le dio a Netflix y lo publicaron en sus webs y plataformas. También muchos usuarios retuitearon (12,2k) o dieron like (41K) a la publicación.

El Digital Business & Social Media de SEAT España, Albert Fontanals, nos explica cómo ocurrió el caso entre la compañía y Netflix, qué le aporta el servicio de Social Intelligence que ofrecemos desde RocaSalvatella y en qué está ayudando la monitorización y análisis a SEAT dada la situación anómala en la que nos encontramos:

Posts relacionados

10-11-2022

RENOLIT cuenta con RocaSalvatella para la construcción y...

RENOLIT, es una empresa familiar independiente y uno de los principales fabricantes internacionales de películas...

10-11-2022

Grupo Moventia sigue confiando en RocaSalvatella para la...

Niza Cars, la división de Rent a Car que forma parte del grupo Moventia, es...

02-11-2022

Metaverso, ¿dónde y cuándo? Las claves para una...

La evolución de la comunicación ha sufrido una gran metamorfosis en los últimos años gracias...

20-06-2022

RocaSalvatella continúa participando de manera activa en los...

Este 2022, en RocaSalvatella seguimos dando voz a la transformación digital y a todas las...

Breves y eventos

partner with us
¿Preparado para transformar tu negocio?
Contáctanos arrowarrow
Partner with us ¿Preparado para transformar tu negocio? Contáctanos arrow