La transformación digital y su impacto socioeconómico. 10 claves para el debate

15 - 12 - 2014

Lo digital es ya un hecho irreversible que ha cambiado el mundo tal y como lo entendíamos y que afecta a todos los aspectos de nuestra vida: económicos, culturales, sociales, políticos, etc. Recién cumplidos los 25 años del nacimiento de la www, es ahora cuando empezamos a darnos cuenta del alcance, no sin controversia, de su impacto global. 

Ante este escenario, RocaSalvatella y Adigital recogen los 10 puntos clave para analizar los diferentes puntos de vista y entender la transformación digital y sus implicaciones: 

1. El peso de la economía digital. La economía digital se ha convertido ya en el motor de las economías más avanzadas. Algunas fuentes aseguran que representa el 20% del crecimiento del PIB. En España se estima que el impacto de internet superaba en 2011 los 23.400 millones de euros (2,4% del PIB), 9.200 de los cuales correspondían al comercio electrónico cifra que superó los 12.000 millones de euros al finalizar 2013. Esta realidad afecta a empresas de todos los sectores, pero no todas están en la misma fase de desarrollo.

2. El impacto de la transformación digital en la generación de riqueza. Mientras algunos autores aseguran que la digitalización es el gran motor de generación de riqueza y empleo – estimaciones de análisis econométrico asegura en 2011 la digitalización contribuyó en más de 193 mil millones de dólares a la economía mundial y generó alrededor de 6 millones de puestos de trabajo-, otros afirman que la digitalización es una fuente potencial de desigualdad socioeconómica. Esta segunda escuela insiste que, a pesar del crecimiento constante de la productividad, la riqueza y los beneficios, el trabajador medio es hoy mas pobre que hace 15 años.

Contribución del uso de las TIC al crecimiento anual del PIB desde 2000, en crecimiento anual del PIB. Fuente: Nicholas Oulton, Long Term Implications of the ICT Revolution: Applying the Lessons of Growth Theory and Growth Accounting, Economic Modelling 29, no. 5 (2012): 1722–1736.

3. Una economía compleja, silenciosa y dinámica. Parece que, respondiendo a su naturaleza líquida (Zygmunt Baumann), el mundo se ha desbordado y la complejidad se ha convertido en uno de los drivers principales que inciden sobre organizaciones y personas. ¿Qué teoría económica clásica es capaz de dar respuesta a los retos y oportunidades que se presentan en este nuevo escenario? ¿Es suficiente con las aproximaciones tradicionales? Un ejemplo claro de esta economía compleja y poliédrica lo constituye el auge de la economía colaborativa que está transformando sectores tradicionales como el turismo o el transporte.

4. Meritocracia en tiempos de redes. La irrupción de Internet, la expansión de prácticas de gestión de proyectos más horizontales y en general la irrupción de las tecnologías de la información y de las redes sociales han vuelto a poner de moda el concepto meritocracia y han hecho que algunos se pregunten hasta qué punto la Red estaría caracterizada por la meritocracia y por la norma de que a igual talento igual beneficio.

5. Hacia la madurez digital. Son ya muchas las organizaciones que han incorporado lo digital en su relación con los clientes, en sus procesos de comunicación y marketing e incluso en sus operaciones, pero todavía son pocas las que realmente han alcanzado el grado de madurez digital necesario para optimizar sus beneficios. Los datos indican que aquellas organizaciones y empresas que poseen la suficiente madurez digital son un 26% más rentables que sus competidoras y obtienen un 9% más de ingresos.

Valoración de mercado de las tres mayores empresas de Sharing Economy vs tres de las mayores empresas de los sectores de alojamiento y alquiler de coches. En millones de dólares. Datos de agosto 2014. Fuente: Yahoo! Financials; Notas de prensa de las compañías Uber, Airbnb, Couchsurfing, Lyft, RelayRides y Homeaway (2014).

6. La estrategia de movilidad. En el año 2020 se prevé que habrá 24.000 millones de dispositivos conectados a Internet. Para una inmensa y creciente mayoría de usuarios de alrededor del mundo Internet es ante todo una experiencia móvil. Un nuevo universo de conectividad caracterizado por la ubicuidad (está donde tú estás), personalizado, social y siempre presente. En este contexto cada vez más móvil es necesario establecer estrategias de movilidad que nos permitan abordar el impacto de la movilidad en empresas y negocios.

7. Nativos móviles y sólo móviles. Somos cada vez más sociales y más multitasking. Estamos mejor informados y pasamos más tiempo conectados. Crece el consumo de medios sociales, el tiempo que pasamos en Internet, las horas de consumo de TV y la recomendación social. Cabe destacar que la proporción de nativos móviles que utiliza a diario Internet móvil y que consume contenidos a través del móvil dobla al del resto de usuarios de Internet.

8. El impacto de la agenda digital. Europa 2020. La Agenda Digital para Europa es una de las siete iniciativas que contempla la estrategia Europa 2020. Su objetivo es mejorar el modelo de crecimiento europeo creando las condiciones necesarias para que este sea más inteligente, sostenible e integrador. Busca impulsar la innovación y el crecimiento económico ayudando a ciudadanos y empresas a aprovechar todo el potencial socioeconómico de las TIC y en particular de Internet. Desde la puesta su marcha, el impacto de la Agenda Digital se ha dejado sentir especialmente en el acceso a Internet, tanto en difusión del acceso como en velocidad del mismo. El impacto sobre el tejido productivo ha sido más modesto y por ello se está planteando actualmente una revisión profunda de la Agenda Digital.

9. Digital y territorio. Cada vez más local, sin ser menos global. Nadie duda de que una de las principales consecuencias de Internet ha sido acelerar el proceso de globalización. Lo digital ha acercado lo distante y ha mezclado lo diverso. Pero una de sus principales características, la ubicuidad, ha hecho además de Internet una poderosa herramienta para ampliar lo local y desarrollar los modelos de negocio centrados en lo local, lo geoposicionado, lo especializado y lo minorista. 

Uso de la telefonía móvil por nativos móviles en la UE. Fuente: Eurostat 2014.

10. Educación: de los contenidos a las competencias. Parece que mientras que la tecnología avanza rápidamente, las organizaciones y nuestras competencias profesionales lo hacen despacio. El 43% de los empleadores indican que no encuentran los trabajadores con los conocimientos y las competencias adecuadas, mientras que más de 75 millones de jóvenes en el mundo están sin trabajo. Si se interpreta que el aprendizaje ya no es una cuestión sólo de accesibilidad al conocimiento ni una cuestión exclusiva de asimilación de contenidos, entonces de lo que se trata es de ser capaces de asimilar valores y procesos y de adquirir habilidades y competencias como el trabajo colaborativo y en equipo, la gestión del tiempo, la capacidad de buscar, filtrar y priorizar información.

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