Pernod Ricard
ESTRATÈGIES DE DIGITALITZACIÓ
Implementació d’un Pla d’Integració Digital per incorporar la mirada digital al model actual
Repte
Pernod Ricard es planteja la digitalització com una palanca clau per al creixement del seu negoci actual a través de la millora de l’eficiència i com una gran oportunitat per a explorar nous models de negoci que permetin diversificar la seva activitat. Per aconseguir aquests objectius resulta imprescindible la implantació d’una cultura del canvi a l’organització, que ha estat clau per a aconseguir un nou mindset digital.
Solució
Construcció de la visió digital i els seus eixos d’actuació, instauració d’un mindset digital en tota l’organització, digitalització dels punts de contacte amb la finalitat de generar nous serveis, digitalització dels processos clau i potenciant l’ús del data com a element clau per a la presa de decisions de negoci.
Resultat
Durant 2 anys RocaSalvatella ha acompanyat a Pernod Ricard en la definició i actualització del Pla d’Integració Digital: des del disseny i conceptualització del pla de transformació Digital, realitzant el diagnòstic inicial, detectant les oportunitats i definint el roadmap digital; fins a la definició del pla de govern i l’actualització posterior del pla. La integració digital es desenvolupa amb la finalitat de potenciar tots els aspectes clau del negoci resumits en: processos, cultura, model de relació amb consumidors i transformació del model de negoci
Impacte
Registres de consumidor en BBDD
Eficiència en mitjans digitals
Nous models de negoci llançats al mercat
La Integració Digital ha estat una palanca clau per a accelerar l'adaptació al canvi de les persones i col·laboradors que formen l'ecosistema de Pernod Ricard España. Ha permès dibuixar un full de ruta amb objectius clars i mesurables, evolucionar el core business amb el llançament de nous models de negoci i preparar a l'organització per als reptes del futur.
Miguel A. Pascual Nombela, Cap de Marketing Digital i Comunicació Pernod Ricard
El factor cultural és el principal driver per al canvi que permet a les organitzacions aconseguir una veritable transformació en el negoci. La instauració d'un mindset digital compartit en Pernod Ricard España ha estat la clau de l'èxit del Pla d'Integració Digital.
Eduard Dalmau, Director de Transformació Digital RocaSalvatella