La Comissió de Regulacions de les Comunicacions (CRC), unitat adscrita al Ministeri de les Tecnologies de la Informació i Comunicacions de Colòmbia, va publicar el 20 d’abril l’estudi “El comerç electrònic a Còlombia, Anàlisi integral i perspectiva regularòria”, en col·laboratòria amb RocaSalvatella.

L’estudi té com a objectiu entendre l’evolució i l’estat actual del comerç electònic a Colòmbia per la identificació de les principals barreres que impedeixen la seva evolució i dissenyar accions concretes per superar-les.

Per l’elaboració del document, es van realitzar enquestes telefòniques a tot Colòmbia, entrevistes en profunditat als actors més importants del sector i anàlisi de casos d’èxit a nivell internacional per fomentar el comerç electònic.

Alguns dels principals descobriments de l’estudi són:

1. La falta de confiança i la por a l’entrega de dades personals o financeres són les principals causes per les quals els colombians s’abstenen de comprar a través d’Internet.

2. La freqüència de realització d’activitats relacionades amb el comerç electònic és esporàdica, els usuaris gasten menys de 500.000 COP (160€) i principalment utilitzen com a mitjà de pagament la targeta de crèdit.

3. el 85,8% dels enquestats asseguren que utilitzen el mòbil com a dispositiu per accedir a internet, mentre que els serveis o aplicacions més utilitzats són els de missatgeria i les xarxes socials.

Fruto del estudio, la CRC recomendó definir una política pública para el desarrollo del comercio electrónico, diseñar y ejecutar acciones para la generación de confianza en los ciudadanos, así como la creación de la Coalición Nacional de Fomento y Desarrollo del Comercio Electrónico, la cual estará formada por actores tanto del sector público como del privado.

Podeu trobar l’estido complet aquí.