L'evolució de la comunicació ha patit una gran metamorfosi en els darrers anys gràcies a la irrupció, cada cop amb més força, de fenòmens com les xarxes socials -ja consolidades en un ecosistema variable- i l'afamat metavers. Aquest univers virtual, capaç d'eliminar les fronteres i de fomentar la interacció per sobre de tot, representa infinitat d'oportunitats per a companyies i institucions que busquen estar a l'avantguarda tecnològica o fer-se un lloc que generi notorietat i possibles espais per al negoci. Els límits són molt escassos i les possibilitats infinites.

Si fa uns anys el metavers era sinònim d'entreteniment, avui és un escenari on compartir coneixements i crear oportunitats en termes també econòmics. Fins i tot permet posar-se a prova a nivell professional amb aplicacions molt interessants per a l'àrea de la salut o fins i tot el sector B2B.

Però, com hem d'actuar davant d'una imminent irrupció de la nostra empresa o institució al metavers? A continuació, compartim les claus per determinar una comunicació eficaç (i un aterratge d'èxit) en aquest món eteri:

 

1. Abans de res, estratègia. Cal analitzar el punt de partida en què ens trobem per determinar on s'ha de fer aquesta primera immersió al món virtual. I, sobretot, com s'ha de fer per aconseguir un exercici que sigui coherent amb el que és la companyia o institució a nivell offline i digital i el que representarà en aquest món de nova creació. Per què volem ser al metavers i quin és el nostre objectiu? La resposta ens permetrà afinar l'estratègia que hem de seguir i definir l'escenari ideal, que podrà ser escalonat o “de màxims”.

2. Un vestit a mida: Actualment, ens trobem en un escenari amb múltiples players i plataformes que ofereixen experiències d'un tipus o un altre, depenent del perfil d'empresa i dels interessos. Decentraland, The Sandbox, Roblox o Horizon Worlds són alguns dels espais virtuals on grans marques i multinacionals ja han deixat la seva empremta particular.

Tot i això, hi ha una tendència de gran valor en què es tangibilitza el metavers a través d'una pàgina web elaborada adhoc o una APP. Aquestes eines permeten “democratitzar” l'experiència, al no dependre d'elements com a ulleres de realitat augmentada, i facilita als usuaris l'accés a l'univers virtual, almenys en un primer pas cap a la immersió que, en un futur no tan llunyà, promet vincular diferents metaversos.

3. Una experiència dins i fora: Si el contingut i l'experiència dins del metavers tenen una correlació amb el món real, el nivell de satisfacció es magnifica. Aquest és un dels aspectes més destacats de la visió estratègica per irrompre al metavers.
Hem d'estar al món virtual per mostrar el que som com si fóssim una galeria, o podem ampliar les experiències a través de valor afegit? El gran ventall de possibilitats que aporta el metavers el converteix en un escenari perfecte per agitar les emocions i poder aportar experiències on i offline amb beneficis que van més enllà de NFT o elements únicament virtuals. Concatenar els mons, els usuaris i fins i tot els temps és possible, i aquesta característica dispara la creativitat a valors inimaginables.

4. Emocions fortes: Per què no aprofitar la creativitat infinita per crear experiències que emocionin, capaces d'apel·lar al costat irracional de l'ésser humà? El metavers no posa límits a l'emoció, al contrari: propicia la creació d'un món obert a les emocions i experiències. Aquest escenari, amb un ús estratègic i intel·ligent de la comunicació, permetrà desenvolupar unes habilitats fins i tot pedagògiques, capaces de generar vincles de valor entre els usuaris, les corporacions o institucions i més enllà.
A més, és un univers més net i verd, capaç de simular gràcies a la intel·ligència artificial nous models de predicció d'escenaris, entre d'altres.

I mentre es dulcifica (i es gaudeix) l'experiència, les bretxes es tanquen. I és que el metavers és, a més d'un al·licient creatiu, un univers capaç de globalitzar l'educació, permetre els viatges (fins i tot entre mons) i vetllar per la inclusió a través dels avatars, que no coneixen les barreres del físic.

5. Pensar d'allò més bé: El metavers és molt més que avatars que interactuen i passegen per un univers multicolor. Hi ha múltiples oportunitats de fer un pas més enllà a nivell empresarial o institucional i barrejar experiències reals i virtuals per enriquir la comunicació i posar l'usuari o client al centre de les accions comunicatives.

El metavers pot ser aquesta plataforma que permet cobrir activitats a què l'empresa o institució, o fins i tot les persones, no arriben.

6. ... I en constant desenvolupament. Al metavers no tot està inventat. És més: queda molt (o gairebé tot) per fer. I precisament aquesta és una gran oportunitat. L'univers virtual està en constant evolució i creixement i, els darrers anys, les proves del seu poder són irrefutables. Per tant, el desafiament és dibuixar l'estratègia perfecta que permeti respondre amb intel·ligència al com i quan és el moment d'estrenar-se en aquest nou escenari comunicatiu i de negoci.

El moment és ara? L'arribada per sorpresa de la pandèmia el 2020 va canviar el paradigma i va accelerar el ritme vertiginós de les realitats digitals. Això, sumat al context socioeconòmic actual, va permetre crear un ecosistema perfecte per a l'explosió de la creativitat. I precisament el metavers és això: una immensa finestra sense cornises on l'única fórmula de l'èxit resideix l'originalitat. L´oportunitat està servida.