La intel·ligència artificial entra en una nova etapa, impulsada per una velocitat inaudita d’adopció de la IA agentiva.

Després de la revolució de la IA generativa —que ens va permetre conversar, crear i automatitzar a través del llenguatge— arriba una segona onada en què els models ja no només responen, sinó que perceben, raonen, decideixen i actuen. Són capaços d’executar tasques complexes, col·laborar amb altres agents i prendre decisions en contextos específics.

En aquest nou escenari, ens hem de plantejar què faran els agents per a les nostres empreses i per a nosaltres com a professionals.

Els agents d’IA no substitueixen les persones, sinó que les amplifiquen. Actuen com a col·laboradors digitals capaços d’assumir tasques repetitives, analítiques o de coordinació, mentre les persones mantenen el judici, la creativitat i la responsabilitat. Funcionen dins de models human in the loop, on la supervisió i l’aprenentatge conjunt asseguren resultats fiables i ètics.

El seu valor no rau en l’autonomia total, sinó en la simbiosi entre la intel·ligència humana i la capacitat algorítmica: una nova manera de treballar en què la tecnologia aprèn de les persones i les persones s’expandeixen a través de la tecnologia.

No és estrany, doncs, que a l’informe AI Agent Bible 2025, CB Insights qualifiqui aquesta evolució com una nova infraestructura del treball digital. I no és una exageració: els agents d’IA deixen de ser una eina per convertir-se en una nova capa de productivitat i d’intel·ligència operativa dins les organitzacions.

1. MERCAT

L’ecosistema de la IA agentiva ha deixat enrere l’experimentació per consolidar-se com un nou mercat tecnològic i empresarial amb dinàmiques pròpies. Les empreses ja no experimenten: inverteixen, integren i competeixen per dominar aquesta nova capa tecnològica. Startups i grans plataformes configuren un ecosistema dinàmic i en consolidació, on la innovació, la inversió i la col·laboració redefineixen el mapa del treball digital.

1.1. En expansió

En només un any, més de 500 startups i prop de 4.000 milions de dòlars d’inversió han impulsat un nou teixit empresarial centrat en la intel·ligència agentiva. És un ecosistema creixent que no només automatitza tasques, sinó que integra intel·ligència operativa en processos estratègics i redefineix la productivitat digital dins les organitzacions.

Alhora, els grans actors —Microsoft, Google, Amazon i Meta— competeixen per dominar diferents capes d’aquesta nova infraestructura: productivitat, dades, veu o experiència d’usuari. No és una moda: és una reconfiguració estructural de la cadena de valor tecnològica global.

1.2. Onades de M&A i consolidació

El mercat s’accelera amb més de 35 operacions corporatives el 2025, liderades per actors com Moveworks, Weights & Biases o OfferFit. Les grans plataformes compren velocitat, integració i talent per posicionar-se en aquesta nova infraestructura agentiva.

1.3. Rendibilitat

Els primers casos de negoci ja són tangibles. Cursor (500 M $ d’ingressos recurrents) o Replit Agents (+150 M $) demostren que els agents d’IA ja competeixen en rendibilitat amb el programari tradicional. Les aplicacions amb més creixement es concentren en desenvolupament de codi, atenció al client i màrqueting, on la productivitat es multiplica.

Els processos del futur no es dissenyen per a persones assistides per màquines, sinó per a màquines que col·laboren amb persones.

2. UNA NOVA MANERA DE DIGITALITZAR

Aquesta situació portarà a nous plantejaments tecnològics en el món de l’empresa. Començarem a veure agents que substitueixen solucions tecnològiques tradicionals. En pocs anys, ja no serà tan rellevant quines eines utilitzes, sinó quin núvol d’agents garanteix el teu dia a dia i resol les teves necessitats.

2.1. De copilots a col·laboradors autònoms

La IA evoluciona de l’assistència reactiva a la capacitat d’actuar de manera autònoma, assumint funcions que fins ara consideràvem exclusives del talent humà. Exemples com Devin (Cognition Labs) o Adept ACT-1 mostren com els agents ja poden planificar, escriure codi, analitzar mercats o coordinar projectes amb mínima supervisió.

Aquest canvi tecnològic obre un nou marc de col·laboració entre persones i sistemes. Les empreses ja no es pregunten què poden automatitzar, sinó què poden delegar. I aquesta és la diferència estratègica que a RocaSalvatella amplifiquem: apostem per una IA supervisada, humana i en aprenentatge constant, que suma capacitats individuals i tecnològiques. El nostre enfocament situa les persones al centre, garantint que cada agent d’IA sigui una extensió de la intel·ligència col·lectiva de l’organització i un catalitzador de resultats mesurables i sostenibles.

2.2. Naixement del comerç agentiu

Si el comerç electrònic va transformar la distribució, el comerç agentiu transformarà la relació entre oferta i demanda. L’Agentic Commerce Protocol, impulsat per Stripe i OpenAI, permet que els agents negociïn, comprin i paguin en nom de persones o empreses.

Això canvia la naturalesa del client digital: el pròxim consumidor pot ser un altre agent. Una disrupció que reconfigurarà tota la cadena de valor del comerç electrònic.

2.3. La veu com a nova interfície

La veu es consolida com el principal canal d’interacció amb els sistemes intel·ligents. Després de les adquisicions de PlayAI i WaveForms AI per part de Meta, la conversa oral esdevé el nou “clic”.

Parlar amb la tecnologia serà tan natural com escriure-hi.

2.4. Supervisió i confiança

L’autonomia comporta nous riscos i exigeix confiança. Sorgixen startups com Cekura, Coval o Larridin, especialitzades en observabilitat, governança i seguretat. Sense transparència ni control, la IA agentiva pot esdevenir un risc operatiu.

La confiança és, avui, el nucli del disseny agentiu, i aquí apareix una nova disciplina: AI Operations, orientada a garantir la fiabilitat i la seguretat dels processos autònoms.

3. TECNOLOGIA

Els agents d’IA no representen el futur llunyà de la tecnologia: són la base immediata del nou model de treball i d’innovació. En només dos anys, han evolucionat de l’experiment al nucli operatiu de la innovació digital, protagonitzant l’adopció més ràpida mai registrada en una tecnologia empresarial.

Però l’avantatge no està en el model, sinó en la connexió d’agents dissenyats amb dades de propòsit específic. Les organitzacions que ho aconsegueixin seran les que modelaran la nova economia que els agents ja estan creant.

3.1. Les estratègies dels gegants del núvol

Els grans actors tecnològics segueixen rutes divergents:

• Amazon, amb una infraestructura oberta i escalable.
• Google, amb el seu ecosistema Gemini.
• Microsoft, amb Copilot com a capa de productivitat.
• Meta, reforçant la interacció natural mitjançant la veu i entorns socials.

Cadascun busca dominar una part de la cadena de valor agentiva: dades, plataforma o experiència d’usuari.

3.2. La nova arquitectura tecnològica

Els agents necessiten una infraestructura pròpia.

El 2025, més de 130 startups treballen en sistemes que integren veu, memòria, pagaments i seguretat. El futur passa per arquitectures multiagent, on diverses IAs col·laboren, aprenen i es supervisen mútuament.

3.3. La nova batalla pels data moats

En l’era agentiva, l’avantatge no resideix en el model, sinó en el context de dades que l’alimenta. Empreses com Snowflake aposten per l’obertura i l’estandardització, mentre els grans players protegeixen els seus data moats —els seus “fossos de dades”— com a avantatge competitiu.

Els agents més efectius seran aquells alimentats amb dades rellevants, fiables i ètiques. El repte, però, no és només tècnic: és estratègic.

Moltes organitzacions entenen la importància dels agents, però encara lluiten amb la complexitat de la integració, els reptes de seguretat i el fenomen del more bad faster, on la IA simplement accelera processos defectuosos. Tot i això, l’oportunitat és immensa per a les empreses capaces de governar aquesta transició amb criteri i visió de negoci.

Competir en l’era agentiva

La consolidació de la IA agentiva accelera un canvi estructural que redefineix la manera com les organitzacions es digitalitzen, operen i competeixen. En un moment d’efervescència del mercat, amb models que desafien els grans entorns tradicionals, les empreses han de repensar les seves arquitectures tecnològiques i la relació entre persones, processos i dades.

La transformació digital entra en una nova etapa on la intel·ligència agentiva esdevé una capa essencial de productivitat i decisió.