Durante los días 26 y 27 de octubre ha tenido lugar en Frankfurt (Alemania) el Enterprise 2.0 Summit 2010, conferencia internacional que profundiza en cómo las corporaciones pueden aprovechar las lógicas y herramientas sociales para ser más eficientes, competitivas e innovadoras.

Con una organización perfecta, a lo largo de dos días se han sucedido un importante número de presentaciones estructuradas alrededor de dos grandes ejes:

• Los retos que supone la evolución hacia la empresa 2.0, presentados por un importante elenco de ponentes internacionales.
• Las buenas prácticas de diferentes empresas internacionales en la aplicación de lógicas colaborativas.

Precisamente, este contraste entre la reflexión y la práctica provocó que se agudizara la diferencia entre ambas perspectivas. Mientras en las participaciones más teóricas eran muy frecuentes las alusiones a evaluación, resultados y negocio, las experiencias prácticas se centraron en  la adopción de herramientas (microblogging, foros o redes sociales en su mayoría)  y estuvieron lejos de mostrar cambios reales en la manera de hacer las cosas y, más lejos aún, resultados de negocio.

Si tuviéramos que destacar algunas de las experiencias presentadas, os recomendaríamos la de IBM y la de BASF.

Y para aquellos interesados en conocer con un poco más de detalle las reflexiones y experiencias compartidas durante estos dos días, dos buenos ejemplos de liveblogging:

- The Social Enterprise: Resumen del primer y del segundo día.

- InfoArch

Y ya hemos acabado la tercera y última jornada de la Web 2.0 Expo. Una jornada que nos ha permitido descubrir cosas como:

• Los backchannels no son para nosotros: y con nosotros me refiero a los que no escribimos en inglés. En las Key Notes (sesiones plenarias con unas 500 personas en la sala) se coloca una pantalla en la que se proyectan los mensajes de Twitter con el hastag #w2e. A pesar de usar este tag en varias ocasiones, nuestros mensajes no han aparecido ni una vez… ¿será el idioma?

• “Yo he venido a hablar de mi libro, aunque ustedes no lo sepan”: parece el tono de algunas de las presentaciones, a pesar de existir un espacio llamado “sponsored sessions” en el que las empresas pueden presentar sus productos y servicios. Pero en algunos casos y fuera de estas sesiones los conferenciantes sueltan sin ningún problema todo su rollo corporativo…

• “¿Quien de vosotros… que levante la mano?”: es lo que tienen en común TODAS las conferencias a las que hemos asistido. Todos los ponentes gestionan la interacción con el público preguntando cualquier cosa y haciendo levantar la mano. Hasta 15 o 20 veces lo hemos visto en alguna ponencia.

Y hasta aquí las “otras crónicas (1 y 2)” de la Web 2.0 Expo. La semana próxima prometemos un resumen con las principales conclusiones de lo que hemos visto y… un SORTEO con dos de los libros que más de moda están, en temas relacionados con Social Media y Web 2.0, aquí en Estados Unidos.

Seguimos descubriendo nuevas e interesantes cosas en la Web 2.0 Expo que forman parte de esta otra mirada…:

• Hay que tener un Mac para triunfar: o esto es lo que se desprende de los 5 finalistas del Launch Pad, una competición en la que se presentan varias start up relacionadas con Internet y los social media. En la foto podéis ver los ordenadores de los 5 finalistas…

• Como en todos los congresos, siempre tiene que morir algo: ya sabéis que una de las modas de la tecnologí­a (y de sus congresos) es matar lo precedente… la TV tenía que matar al cine, el DVD al vídeo y ahora Facebook al correo electrónico. Claro que otra cosa puede decir Clara Shih, autora del libro “The Facebook Era“.

• Si me haces un twitt te regalo caramelos: esta es la estrategia que sigue IBM en el stand que tiene montado en la Web 2.0 Expo. Te pones a la cola, te dan una bolsa de caramelos y, a cambio, te piden un twitt con el hastag sweettweets.

• El mundo empieza en Los Angeles y acaba en New York: o eso es lo que piensa la Sarah Milstein, co-autora del libro “the Twitter Book” (junto a Tim O’Reilly)  que en su conferencia acerca de como desarrollar negocios a través de Twitter (por cierto nada nuevo sobre la capa de la tierra) dijo que los Trending Topics son las noticias del mundo. Está claro que los Trending Topics marcan las noticias, pero no las del mundo, sino las de los americanos, que son la mayoría de los usuarios en Twitter.

Uno de los platos fuertes de esta segunda jornada en la Web 2.0 Expo ha sido la Launch Pad, un espacio en el que se presentan varias empresas de nueva creación en las que la tecnología, la innovación y el foco en el cliente sean sus puntos fuertes. De todas ellas se seleccionan 5 que son las que se presentan en este concurso.

Las cinco candidatas han sido:

1. Apstrata:

• Se trata de una solución para poder almacenar en tiempo real todo tipo de información (“Data hub for real time web“).
  
• Un servicio B2B dirigidos a usuarios finales que no han defendido, sus creadores, con mucha fuerza y eneírga.

2. Earth Aid:

• Un espacio en la red en el que se consolidan las facturas del gas, el agua y la electricidad. Esto permite a los usuarios que estén apuntados tener todas sus facturas en un único punto (nada nuevo), compartir y poder ver la información de consumos de amigos y familiares, acceder a propuestas de ahorro de consumo y obtener regalos (a través de un programa de fidelización) en caso de reducción de sus consumos.
  
• Un ejemplo del uso social de Internet, bien defendido y argumentado por su creador.

3. Foodspotting:

• Una guí loca en formato visual que permite encontrar “platos de comida” en vez de restaurantes. Cuando un usuario está en un restaurante y le gusta un plato, le hace una fotografí­a y lo sube a Internet. el resto de miembros del espacio pueden votar  el plato. De esta forma cuando uno acude a una ciudad y pide donde comer “el mejor plato de…” se muestra la foto del plato y la indicación del restaurante.
• Sin duda, para nosotros, la mejor presentación (idea, desarrollo, business plan, análisis de la competencia…), aunque el servicio está en Alpha y no hemos podido realizar una prueba (esperamos tener en breve un user).

4. Neighborhoodr

• Se trata de una red de blogs locales (por barrio) en los que cualquier persona (no necesita estar registrado) puede subir cualquier contenidos (vídeo, texto o foto) relacionado con sucesos, noticias o opiniones de su barrio. Un moderador decide, bajos unas mínimas reglas, si aprueba o no el contenido.
• Se trata de un servicio muy intersante por su carácter social y de fácil uso, aunque se puede convertir en un producto altamente invasivo de la intimidad… y sino podéis daros un paseo por los blogs que hay y ver lo que se publica.

5. SetJam

• En palabras de su fundador, “la forma más sencilla de ver la TV en cualquier lugar“. Se trata de un agregador de contenidos audiovisuales (series y películas), de forma que buscando en él cualquier serie o pelicula se puede llegar a la página en la que se ofrece este contenido (ya sea de pago o gratuito).
• Buena presentación, aunque sector complicado (sobretodo en EEUU con iniciativas como Hulu)
  

Y al final, después de una hora de presentaciones, preguntas del jurado y del público… para elegir al votador se ha usado la técnica de aplaudimetro… hemos aplaudido el que más nos ha gustado y los ganadores han sido finalmente dos: SetJam y Earth Aid.

Hemos aplaudido muy fuerte para Foodspotting, pero no ha sido posible que ganara.

A lo largo de los días que estemos en New York, Mercè realizará un resumen  diario de las conferencias a las que asistimos y yo haré la crónica de la “otra cara de la web 2.0 Expo“. Se trata de explicaros aquello que nos llama la atención y que, sin estar aquí, no nos habríamos enterado.

• No quieren ni oír hablar de Social Media: mientras en España y Europa estamos en plena fiebre del Social Media, aquí cada conferenciante trata de evitar este concepto como si se tratara de una enfermedad contagiosa o de un símbolo de decadencia. Tara Hunt empezaba su conferencia diciendo que “la estrategia en Social Media no va a salvar tu empresa” y David Armano afirmaba en su presentación que ahora hay que hablar de “Social Business” y que el Social Media ha quedado ya anticuado.

• “Cuidado que la casa está llena de polvo“: sería la metáfora que sacamos cuando el Contenido, que se ha convertido en la parte más importante de la presencia de las marcas en la red, no está actualizado ni cuidado. Es la conclusión de la intervención de Kristina Halvorson, que nos cuenta como la marca de utensilios para quitar el polvo, Swiffer, creó un canal en Youtube en el que pedía a los clientes que ayudaran en la elaboración de un anuncio con un premio de 15.000USD. El premio se entregó hace más de un año y desde entonces nadie ha vuelto a actualizar ningún contenido.

• “Hasta preguntar hacen cola“: en Estados Unidos parece que uno de los deportes nacionales sea hacer cola, y en la Web 2.0 Expo no podía ser diferente. Además de la cola para la comida, para ir al baño o para pedir que funcione la Wifi, hacen cola para ponerse delante de un micro y poder preguntar. Por cierto en esta conferencia resulta que Chris Brogan decía “A pero google Wave no está ya retirado“, lo que confirma que no sólo nosotros no acabamos de entender como funciona.

• “He venido no a hablar de mi libro sino a que lo escribáis por mi“: o esto parecía la presentación de Jeff JArvis, autor del libro “What Google Would Do“, en la que nos contaba que está preparando un nuevo libro, “Beta, The Alpha Version“. Y pedía al público que le diera ejemplos de procesos Beta (por cierto un americano ha dicho que un mal ejemplo de proceso en Beta continua es la guerra de Irak) para el mismo…