
junio 22nd, 2011
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transparencia
La búsqueda se une a la conversación
2 ComentariosEn la última semana nos hemos encontrado con dos nuevos productos que está lanzando Google y aún no ha anunciado oficialmente…
Por una parte, observamos cómo al realizar determinados tipos de búsqueda, comienzan a aparecer “resultados sociales”. Los amigos a los que seguimos a través de espacios sociales se cuelan entre los resultados de búsqueda manifestando opiniones o comentarios relacionadas con las queries introducidas. No es que Google haya sustituido las primeras posiciones -según criterios de SEO clásico- por los resultados de la búsqueda social, sino que combina ambos. Se otorga valor a la información en función de la fuente y de las conversaciones relacionadas.
Si Google ya segmentaba a sus usuarios en base a sus patrones de búsqueda, ahora ya no habrá dos personas que reciban las mismas sugerencias ante una búsqueda.
No se trata de una mera prueba de Google para ver cómo reaccionan sus usuarios. El gigante de la búsqueda se está tomando muy en serio su integración social y recientemente ha anunciado la adquisición de PostRank que le permitirá discernir el valor de cada tipo de contacto y mención de cara a su integración más certera en los resultados de la búsqueda y probablemente también en otras herramientas como Analytics.
Pero esto no acaba aquí. Ahora podemos coger uno de los avatares de estos amigos que Google nos presenta en su página de resultados (o cualquier otra foto que tengamos en nuestro ordenador), arrojarla sobre images.google.com, y voilà!, segundo descubrimiento de la semana: Google nos devuelve toda la información que encuentra con respecto a esta persona…
Google ya había integrado Google Goggles en dispositivos móviles para reconocer imágenes de productos y lugares famosos, pero ahora da un paso más permitiéndonos buscar a partir de cualquier imagen que haya sido capaz de indexar, que no son pocas.
Con estas dos funcionalidades Google se acerca más a la forma de comportarse del ser humano: es ubicuo ya que lo llevamos con nosotros en nuestros dispositivos móviles, no entiende de formato y prioriza lo que valora nuestro propio entorno.
Y así se aceleran algunos procesos que veíamos venir hace tiempo. Por una parte se relativiza la importancia del SEO, ¿Qué valoramos más? ¿Un servicio que haya trabajado bien su posición en Google o uno que esté bien valorado por nuestro entorno?… seguramente dependerá de la categoría de la búsqueda, pero está claro que la ecuación cambia de nuevo.¿Hablaremos en breve del SSO (Social Search Optimization)?
Por otra, vemos como la línea que define lo público y lo privado se hace aun más fina. No sólo se nos reconocerá en tanto en cuanto se haya generado un contenido textual en el que aparezcamos, sino por todas las fotos en las que estemos presentes (y no necesariamente en primer plano). El mundo es un lugar cada vez más transparente, lo cual no es ni bueno ni malo, simplemente es así.
De cara a las marcas se abren nuevos territorios de oportunidad. El social commerce cobra toda su relevancia en el momento en el que busquemos un producto o servicio y aparezcan integradas las opiniones de aquellos de los que nos fiamos en el mismo buscador. Trabajando bien el nivel de prescripción podremos ser visibles no sólo cuando nos busquen activamente, sino cuando estén investigando nuestros territorios partiendo de un nivel de confianza muy superior al de los valores que seamos capaces de transmitir en una página web.
La transparencia encierra un sin fin de oportunidades para los que la sepan aprovechar.



Encuentros, reuniones, cenas de amigos, de familia, no hay reunión de humanos en que no se hable de la crisis, de lo que se nos viene encima, de que es peor que el 29, de miedos, de dificultades, que si no tenemos ni idea de gestionar crisis, que si somos unos acomodados y que ahora nos vienen duras,… Negro, muy negro. Hace poco, bien poco, todos detrás de la oportunidad, del negocio fácil, del ahora compro y mañana vendo, del dinero fácil,… Blanco, muy blanco.