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Mireia Mata

28 febrero 2011


Consumer Insights: Smart Cities

2 Comentarios

En 1999, Kjell Nordström y Jonas Riddersträle publicaron Funky Business, una obra que contenía innovadoras reflexiones y análisis sobre la situación económica y social del momento. Más tarde, en 2008, estos autores actualizaron y revisaron sus tesis, adaptándolas al mundo actual y futuro, en un nuevo libro, Funky Business Forever.

Entre sus tesis para el nuevo milenio, ponen su atención en el cada vez mayor protagonismo de las ciudades. Bajo el título, “Un mundo de ciudades”, los autores argumentan que las urbes están empezando a parecerse cada vez más a los estados-nación de hace cuatrocientos o quinientos años. Son las ciudades, no los países, los que están movilizándose y, en menos de veinte años, más del 60% de la población mundial vivirá en concentraciones urbanas. Ya en 1969, Jane Jacobs, en su obra “The Economy of Cities, planteó la idea de que las ciudades son el principal foco de desarrollo de sus habitantes y apuntó la tendencia a la vida urbana que se ha ido implantando en los últimos tiempos.

Este fenómeno origina dos grandes consecuencias:

  • Grandes oportunidades para las marcas que entiendan las nuevas motivaciones del consumidor urbano alrededor de su ciudad y las aprovechen creando productos y servicios específicos para una determinada ciudad, apropiándose de su espíritu y cultura única y específica. A tono con esta tendencia, en su último informe, Trendwatching se centra en los denominados  “Citysumers”. Los Citysumers se definen como los millones de personas que viven en entornos urbanos y que, adictos al consumo ahora y aquí, es decir, a un consumo instantáneo y centrado en el punto geográfico en el que se encuentran, demandan experiencias basadas y localizadas en la propia ciudad. En consecuencia, toma fuerza lo local en el amplio sentido de la palabra, no sólo aquello que podemos localizar con coordenadas exactas en el entorno en el que vivimos, sino también lo que se percibe como cercano y sostenible.

Así lo han entendido ya marcas como Adidas en su Adidas City Collection o Absolut, y las propuestas basadas en la geolocalización son actualmente la máxima expresión de esta tendencia.

  • La necesidad de que las propias ciudades se reinventen haciéndose más próximas a las necesidades y demandas de sus ciudadanos y transmitiendo mejor su posicionamiento y sus mensajes principales para hacerse más atractivas a ojos de sus targets: ciudadanos, tejido empresarial, líderes de opinión y medios de comunicación, entre otros.

Uno de los aspectos más interesantes que destaca el citado informe de Trendwatching es el poder de las ciudades para atraer el talento, la creatividad y la riqueza. En el mismo sentido se manifiesta un reciente post de Creative Class, una revista online creada por Richard Florida, en el que se expone que las ciudades o las mega regiones articuladas alrededor de grandes urbes se convierten en la principal unidad económica y social del nuevo capitalismo.

Para Creative Class, la concentración de personas creativas en ciudades y regiones aporta un punto clave en el impulso de la innovación y la competitividad. Así, las sociedades con más éxito en el futuro serán aquellas que sepan captar y sacar el máximo rendimiento de cada uno de los individuos que viven dentro de un mismo entorno urbano. Esta misma tesis se desarrolla en el nuevo libro de Florida, The Great Reset, How new ways of living and working drive post-crash prosperity.

Esto ha provocado en los últimos años el auge de las corporaciones que trabajan para posicionarse como Smart Cities en un sentido muy amplio del término, creando un modelo que engloba aspectos como Smart Living o calidad de vida, Smart Economy o gestión inteligente de los recursos y oportunidades para el desarrollo empresarial, Smart Environment o sostenibilidad, y Smart Governance o gobierno eficiente. Destacan iniciativas ya avanzadas como la de AmsterdamManchester.

El posicionamiento como Smart City permite trabajar tanto el desarrollo de la ciudad como el marketing de la misma desde una óptica muy amplia y completa, alcanzando niveles muy altos de notoriedad y visibilidad. Los resultados los iremos viendo a lo largo del tiempo pero lo que ya podemos afirmar es que es una estrategia inteligente para adaptarse a los retos del futuro.

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Mireia Mata Mireia Mata (La Granada, 1973), ha desarrollado su carrera profesional combinando la consultoría con la gestión directa de la comunicación corporativa de distintas organizaciones. Durante su trayectoria ha sido Responsable de Comunicación del Fútbol Club Barcelona Dragons, etapa en la que desarrolló acciones de promoción de la NFL (National Football League). Además de la comunicación y los Social Media le apasiona el tema del Personal Branding y, especialmente, su desarrollo a partir de la educación en las escuelas. Escribe un blog personal www.vidaenred.es en el que intenta reflexionar sobre estos temas a partir del análisis de obras literarias y libros de actualidad. A nivel académico, es licenciada en Derecho y Periodismo por la UPF y Máster en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional por la UAB.


 

2 respuestas a “Consumer Insights: Smart Cities”

  1. La tendencia que se genera según la publicación es importante y así lo han entendido las marcas que pone como ejemplo. Mi pregunta es ¿cómo se puede enfocar esto desde las empresas de base tecnológica desde la pequeña provincia hacia el resto de un país o más allá, en el exterior?

  2. Curioso que se sigue creyendo en la idea de la “smart city” si lo que importa son los “smart citizens”. Las ciudades son caoticas, imperfectas, salvajes y el territorio es altamente competitivo. O como dicia Matt Jones hace unos meses durante la BCN design week: “foget the smart city” http://www.yorokobu.es/2010/10/25/forget-the-smart-city-reflexiones-para-entender-como-disenar-para-la-ciudad-conectada/.

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