Uno de los platos fuertes de esta segunda jornada en la Web 2.0 Expo ha sido la Launch Pad, un espacio en el que se presentan varias empresas de nueva creación en las que la tecnología, la innovación y el foco en el cliente sean sus puntos fuertes. De todas ellas se seleccionan 5 que son las que se presentan en este concurso.

Las cinco candidatas han sido:

1. Apstrata:

• Se trata de una solución para poder almacenar en tiempo real todo tipo de información (“Data hub for real time web“).
  
• Un servicio B2B dirigidos a usuarios finales que no han defendido, sus creadores, con mucha fuerza y eneírga.

2. Earth Aid:

• Un espacio en la red en el que se consolidan las facturas del gas, el agua y la electricidad. Esto permite a los usuarios que estén apuntados tener todas sus facturas en un único punto (nada nuevo), compartir y poder ver la información de consumos de amigos y familiares, acceder a propuestas de ahorro de consumo y obtener regalos (a través de un programa de fidelización) en caso de reducción de sus consumos.
  
• Un ejemplo del uso social de Internet, bien defendido y argumentado por su creador.

3. Foodspotting:

• Una guí loca en formato visual que permite encontrar “platos de comida” en vez de restaurantes. Cuando un usuario está en un restaurante y le gusta un plato, le hace una fotografí­a y lo sube a Internet. el resto de miembros del espacio pueden votar  el plato. De esta forma cuando uno acude a una ciudad y pide donde comer “el mejor plato de…” se muestra la foto del plato y la indicación del restaurante.
• Sin duda, para nosotros, la mejor presentación (idea, desarrollo, business plan, análisis de la competencia…), aunque el servicio está en Alpha y no hemos podido realizar una prueba (esperamos tener en breve un user).

4. Neighborhoodr

• Se trata de una red de blogs locales (por barrio) en los que cualquier persona (no necesita estar registrado) puede subir cualquier contenidos (vídeo, texto o foto) relacionado con sucesos, noticias o opiniones de su barrio. Un moderador decide, bajos unas mínimas reglas, si aprueba o no el contenido.
• Se trata de un servicio muy intersante por su carácter social y de fácil uso, aunque se puede convertir en un producto altamente invasivo de la intimidad… y sino podéis daros un paseo por los blogs que hay y ver lo que se publica.

5. SetJam

• En palabras de su fundador, “la forma más sencilla de ver la TV en cualquier lugar“. Se trata de un agregador de contenidos audiovisuales (series y películas), de forma que buscando en él cualquier serie o pelicula se puede llegar a la página en la que se ofrece este contenido (ya sea de pago o gratuito).
• Buena presentación, aunque sector complicado (sobretodo en EEUU con iniciativas como Hulu)
  

Y al final, después de una hora de presentaciones, preguntas del jurado y del público… para elegir al votador se ha usado la técnica de aplaudimetro… hemos aplaudido el que más nos ha gustado y los ganadores han sido finalmente dos: SetJam y Earth Aid.

Hemos aplaudido muy fuerte para Foodspotting, pero no ha sido posible que ganara.

A lo largo de los días que estemos en New York, Mercè realizará un resumen  diario de las conferencias a las que asistimos y yo haré la crónica de la “otra cara de la web 2.0 Expo“. Se trata de explicaros aquello que nos llama la atención y que, sin estar aquí, no nos habríamos enterado.

• No quieren ni oír hablar de Social Media: mientras en España y Europa estamos en plena fiebre del Social Media, aquí cada conferenciante trata de evitar este concepto como si se tratara de una enfermedad contagiosa o de un símbolo de decadencia. Tara Hunt empezaba su conferencia diciendo que “la estrategia en Social Media no va a salvar tu empresa” y David Armano afirmaba en su presentación que ahora hay que hablar de “Social Business” y que el Social Media ha quedado ya anticuado.

• “Cuidado que la casa está llena de polvo“: sería la metáfora que sacamos cuando el Contenido, que se ha convertido en la parte más importante de la presencia de las marcas en la red, no está actualizado ni cuidado. Es la conclusión de la intervención de Kristina Halvorson, que nos cuenta como la marca de utensilios para quitar el polvo, Swiffer, creó un canal en Youtube en el que pedía a los clientes que ayudaran en la elaboración de un anuncio con un premio de 15.000USD. El premio se entregó hace más de un año y desde entonces nadie ha vuelto a actualizar ningún contenido.

• “Hasta preguntar hacen cola“: en Estados Unidos parece que uno de los deportes nacionales sea hacer cola, y en la Web 2.0 Expo no podía ser diferente. Además de la cola para la comida, para ir al baño o para pedir que funcione la Wifi, hacen cola para ponerse delante de un micro y poder preguntar. Por cierto en esta conferencia resulta que Chris Brogan decía “A pero google Wave no está ya retirado“, lo que confirma que no sólo nosotros no acabamos de entender como funciona.

• “He venido no a hablar de mi libro sino a que lo escribáis por mi“: o esto parecía la presentación de Jeff JArvis, autor del libro “What Google Would Do“, en la que nos contaba que está preparando un nuevo libro, “Beta, The Alpha Version“. Y pedía al público que le diera ejemplos de procesos Beta (por cierto un americano ha dicho que un mal ejemplo de proceso en Beta continua es la guerra de Irak) para el mismo…

Las conferencias de la Web 2.0 Expo han arrancado hoy en Nueva York, en las que se debaten aspectos fundamentales del Social Media, cómo la importancia del contenido, cómo se articula la publicidad, la necesidad de una estrategia o cómo sobrevivir a la infoxicación que puede producir Twitter.

Kristina Halvorson, fundadora de Brain Traffic y especialista en Content Strategy ha inaugurado una de las sesiones de la Web 2.0 Expo con la conferencia: Content first: Why Content Strategy Will Save The Web. El tema estrella de la conferencia ha sido uno de los grandes olvidados, según Halvorson, a la hora de llevar a cabo un proyecto web: el contenido.

Halvorson propone un nuevo rol que se ocupa de la planificación estratégica del contenido, el Content Strategist, crucial para que las marcas puedan garantizar total coherencia en su comunicación con el usuario. Las marcas deben tener un Plan para que el contenido responda a sus objetivos de negocio y enfocar todos sus esfuerzos en conseguir una línea editorial para todo aquel contenido relacionado con ellas sea útil para el usuario. De otra manera, podemos caer en el error de Swiffer, una marca que tuvo su momento en Youtube gracias a una gran campaña, pero que después de un año sin actualizar el contenido del canal, ha perdido toda la relevancia que tenía entre sus usuarios.

Your social media strategy won’t save you ha sido la conferencia de Tara Hunt, autora de The Whuffie Factor: Using the Power of Social Networks to Build Your Business. Hunt sostiene que el Social media no es un medio para salvar una empresa, sino un canal de comunicación que gestionar. ¿Y porqué? El Social Media no es escalable, no es una tirita para emergencias que otros canales no puede solucionar, porque las redes sociales no han cambiado tanto nuestra manera de relacionarnos como parece, porque el concepto de confianza no es algo que se construya de hoy para mañana, necesita tiempo en cualquier medio o canal.

David Armano ha centrado su conferencia, Visual thinking, en los procesos a seguir para hablar con un lenguaje visual siguiendo las 4 M:

1. El uso de las metáforas

2.La construcción de modelos

3.El diseño de mapas mentales

4.El uso de manifiestos con puntos clave

Armano ha remarcado la importancia de usar un lenguaje visual para comunicarnos, ya que de esta manera se capta la atención del usuario rápidamente, ayuda a aprender más rápidamente y a construir historias y deja que el usuario construya su propio razonamiento.

En la ponencia de Chris Brogan, They Shall Know Us By Our Dialtone, Twitter ha sido el protagonista estrella. Brogan ha prescindido de presentación y ha entablado una conversación con el público sobre la necesidad imperiosa de gestionar los contactos y la información que Twitter proporciona. Brogan ha revelado que en su opinión el punto clave para mantener una dieta de información correcta es el uso intensivo de la opción de búsqueda de Twitter, sobre todo porque permite el descubrimiento de nuevas personas e información.

Por último, la mesa redonda Advertising Strategies in Social Media: Adapt or Die, que ha contado con la participación de expertos en Social Media Ads, ha puesto de manifiesto que no existe todavía un camino trazado y directo al éxito para la publicidad en los Social Media.

El martes arranca para nosotros la Web 2.0 Expo, pero estamos en New York desde el pasado domingo por la tarde (ya sabéis… aclimatación;-)). En este día que hemos pasado en la gran manzana hemos descubierto algunas “curiosidades” que nos gustaría compartir con vosotros:

• Servicio al Cliente: en la 5th Avenue se encuentra una Apple Store, un espacio enorme donde reina la libertad actual entre los clientes. Cuando accedes a la tienda puedes usar cualquiera de los ordenadores de forma libre (la gente actualiza su iphone, carga su ipod, se descarga canciones desde Itunes o simplemente navega o twitea -como nosotros), escuchar música o dejar que tus hijos interactúen en el Kids Corner. pero lo más impresionante de la tienda es que creemos que hay más dependientes que clientes. Se trata de un ejército de personas vestidas con una camiseta roja que se dedican a ayudar, explicar o aconsejar. Una tienda pensada para el cliente y para su experiencia.

• Personalización: En la misma 5th avenue se encuentra la tienda de juguetes FAO. A parte de albergar el famoso piano en el suelo de la pelí­cula Big de Tom Hanks, dispone de una sección dedicada a la famosa Barbie. En esta sección hay unas mesas con una pantalla táctil de ordenador. En estas pantallas y a través de 10 sencillos pasos puedes personalizar el diseño que quieras de esta famosa muñeca (elegir modelo, ropa -camiseta, faldas, vestido, pantalones…-) y añadir todos los accesorios que quieras, imprimes el diseño y acudes a la caja. Y lo más curioso es que esto no lo puedes hacer a través de Internet.

• Exclusividad: en la misma tienda FAO existe un espacio dedicado a la serie que acaba de celebrar su 40 cumpleaños, Barrio Sésamo. En este espacio puedes diseñar tu propio Muppet (personajes de esta serie) eligiendo sus componentes a tu gusto. El resultado es un muñeco exclusivo.Allí te preparan el diseño elegido.

Sin duda 3 formas de gestionar y trabajar las experiencias de compra de los clientes muy interesantes.

El próximo lunes arranca en New York la Web 2.0 Expo, un evento organizado por  O’Reilly Media y el TechWeb que pretende dar una visión sobre las ultimas tendencias relacionadas con modelos de negocio de la Web 2.0 y la gestión estratégica de la comunicación y del desarrollo de espacios de comunicación en la red.

Se trata de 3 días con más de 50 conferencias en las que se abordaran temas relacionados con:

• Estrategia y Modelos de Negocio
• Diseño y experiencia de usarios
• Social Media
• Desarrollo de aplicaciones
• Fundamentos de la Web 2.0
• Web 2.0 en la oficina
• Gobierno 2.0
• Móviles
• Análisis de datos
  

Una parte del equipo de RocaSalvatella (Mercè y un servidor) viajaremos el domingo hacia Estados Unidos para vivir de primera mano este evento y tratar de acercaros todo lo que allí suceda. Usaremos este blog, nuestro canal en Twitter y Flickr para acercaros día a día todo lo que nos llame la atención.